TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE FINARENN
Versión: 2026-10-02
Fecha de entrada en vigor: 2026-10-02
1. Identificación del proveedor
FinArenn es un servicio digital operado por:
Esther A. Ceniceros
RFC / identificación fiscal: CEOEA811126XXX
Domicilio para notificaciones: Libramiento Norte Km. 9.6, C.P. 36821, Irapuato, Guanajuato, México.
Correo de soporte: soporte@finarenn.com
Correo para asuntos de privacidad: soporte@finarenn.com
Correo para notificaciones legales: soporte@finarenn.com
Teléfono de contacto: (+52) 6123483483
En estos Términos y Condiciones, las referencias a “FinArenn”, “nosotros”, “nos” o “el servicio” se refieren al servicio digital FinArenn y a su proveedor, según corresponda.
Las referencias a “usuario”, “tú” o “tu” se refieren a la persona que crea, utiliza o administra una cuenta de FinArenn.
2. Objeto de FinArenn
FinArenn es una herramienta digital de apoyo para la administración comercial y financiera cotidiana de pequeños negocios, personas trabajadoras por cuenta propia, prestadores de servicios y otros usuarios que desean organizar información relacionada con su actividad.
Entre otras funciones, FinArenn puede permitir al usuario:
- registrar entradas y salidas de dinero;
- administrar clientes;
- elaborar cotizaciones;
- generar notas de servicio;
- registrar cobros;
- consultar reportes e indicadores;
- organizar información básica del negocio;
- generar documentos en PDF;
- respaldar o sincronizar determinada información cuando estas funciones estén disponibles;
- utilizar otras herramientas administrativas incorporadas al servicio.
Las funciones disponibles pueden cambiar, ampliarse o ajustarse con el tiempo.
3. FinArenn no sustituye asesoría profesional
FinArenn es una herramienta administrativa.
No es un banco, institución financiera, despacho contable, despacho jurídico, asesor fiscal, auditor, plataforma de inversión ni autoridad gubernamental.
La información, cálculos, indicadores, estimaciones, reportes o sugerencias que pueda mostrar la aplicación tienen fines de organización y apoyo administrativo.
El usuario es responsable de verificar la información que utilizará para tomar decisiones contables, fiscales, legales, financieras o comerciales y, cuando corresponda, consultar a un profesional especializado.
4. Documentos generados por FinArenn
FinArenn puede permitir la elaboración de documentos como cotizaciones, notas de servicio, comprobantes internos, reportes u otros documentos comerciales.
Salvo que expresamente se indique otra cosa, estos documentos:
- no son CFDI;
- no sustituyen una factura fiscal;
- no sustituyen documentos exigidos por una autoridad tributaria;
- no garantizan el cumplimiento de obligaciones fiscales o contables del usuario.
En México, cuando una operación requiera la emisión de un CFDI u otro comprobante fiscal válido, el usuario deberá generarlo utilizando los medios autorizados por la autoridad correspondiente.
El usuario es responsable del contenido, exactitud y uso de los documentos que genere mediante FinArenn.
5. Creación de cuenta
Para utilizar determinadas funciones de FinArenn es necesario crear o autenticar una cuenta.
El usuario deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para el funcionamiento de su cuenta.
El acceso puede realizarse mediante los mecanismos de autenticación disponibles, incluyendo, cuando corresponda:
- correo electrónico y contraseña; o
- inicio de sesión mediante Google.
El uso de Google u otro proveedor externo de autenticación no constituye por sí mismo aceptación de estos Términos y Condiciones.
La aceptación se realiza mediante el mecanismo específico presentado por FinArenn.
6. Aceptación electrónica
Antes de acceder al área operativa de FinArenn, el usuario podrá ser requerido a revisar y aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
La aceptación se realiza mediante una acción afirmativa, por ejemplo, marcando una casilla no preseleccionada y posteriormente seleccionando “Aceptar y continuar”.
La aceptación comprende:
- estos Términos y Condiciones;
- el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA), que se incorpora a estos Términos cuando resulte aplicable; y
- la Política de Cancelación y Reembolsos.
El Aviso de Privacidad se pone a disposición del usuario para su consulta y no se presenta como un contrato que deba ser “aceptado” mediante una segunda casilla.
FinArenn puede conservar evidencia técnica de la aceptación, incluyendo la versión de los documentos aceptados, identificador de la obligación contractual, fecha y hora registrada por el servidor y el identificador de la cuenta.
7. Versiones de los documentos
Cada versión de los Términos y documentos contractuales puede identificarse mediante un número o fecha de versión y conservarse de forma histórica.
La aceptación de una versión no se modificará retroactivamente.
Cuando exista un cambio que requiera una nueva aceptación, FinArenn podrá solicitar al usuario que revise y acepte la nueva versión antes de continuar utilizando determinadas funciones del servicio.
No todos los cambios administrativos, visuales o informativos requerirán necesariamente una nueva aceptación.
8. Periodo gratuito
FinArenn ofrece a nuevos usuarios un periodo de prueba gratuito de 14 días.
El periodo de prueba:
- no requiere tarjeta bancaria para comenzar;
- no genera automáticamente un cargo al finalizar;
- no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.
La fecha de inicio y terminación del periodo gratuito es determinada por los sistemas de FinArenn.
La disponibilidad, duración o condiciones de futuras promociones podrán variar, siempre que las condiciones aplicables sean informadas al usuario antes de contratar.
9. Oferta Founder
FinArenn ofrece, mientras la promoción se encuentre vigente y disponible, una modalidad denominada Founder.
La oferta Founder vigente consiste en:
$140 MXN por el primer año de acceso.
El pago Founder:
- es un pago único;
- cubre el periodo expresamente indicado en la oferta;
- no constituye una autorización de renovación automática;
- no genera cargos recurrentes por sí mismo.
Antes de finalizar el periodo correspondiente, FinArenn podrá informar al usuario sobre los planes o precios que se encuentren disponibles en ese momento.
El precio normal posterior al periodo Founder no se considerará contratado hasta que sea informado al usuario y, cuando corresponda, éste realice el acto de contratación correspondiente.
10. Suscripciones o pagos recurrentes futuros
Si en el futuro FinArenn ofrece suscripciones recurrentes, la recurrencia, frecuencia de cobro, importe, condiciones de renovación y mecanismo de cancelación deberán mostrarse al usuario antes de contratar.
Una compra de pago único no se convertirá silenciosamente en una suscripción recurrente.
Cuando sea necesario, FinArenn solicitará consentimiento específico para cargos recurrentes.
Las condiciones concretas de cada plan formarán parte de la oferta presentada al momento de contratación.
11. Procesamiento de pagos
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos, como Mercado Pago, u otros proveedores que FinArenn incorpore en el futuro.
Cuando el usuario es enviado a la plataforma del proveedor de pagos, el procesamiento de determinados datos de pago se realiza bajo los sistemas y condiciones de dicho proveedor.
FinArenn no captura ni almacena directamente los números completos de tarjeta, CVV u otros datos equivalentes de autenticación de tarjetas de pago utilizados en el checkout de Mercado Pago.
FinArenn sí puede conservar información necesaria para identificar el estado de una operación, verificar un pago, prevenir duplicados, atender aclaraciones y conservar evidencia comercial o legal mínima.
12. Cancelaciones y reembolsos
Las reglas específicas aplicables a cancelaciones y reembolsos se encuentran en la Política de Cancelación y Reembolsos, que forma parte del acuerdo contractual cuando corresponda.
Como principio general, el periodo gratuito de 14 días existe para permitir que el usuario pruebe FinArenn antes de realizar un pago.
Salvo disposición legal obligatoria aplicable, un pago correctamente realizado no genera automáticamente un derecho a reembolso únicamente porque el usuario:
- cambió de opinión;
- dejó de necesitar el servicio;
- decidió utilizar otra herramienta; o
- no utilizó completamente el periodo adquirido.
Esto no limita los derechos que correspondan al usuario cuando exista, por ejemplo:
- un cargo duplicado o incorrecto;
- un pago aprobado que no active correctamente el acceso;
- una falla sustancial atribuible a FinArenn;
- una operación no autorizada o fraudulenta; o
- un derecho de reembolso obligatorio conforme a la legislación aplicable.
13. Uso de la cuenta
La cuenta es personal para el titular autorizado.
El usuario es responsable de:
- proteger sus credenciales;
- mantener seguro el dispositivo desde el que utiliza FinArenn;
- cerrar sesión cuando utilice equipos compartidos;
- informar cuando detecte un acceso que considere no autorizado.
El usuario no deberá intentar:
- acceder a cuentas de otras personas;
- eludir controles de seguridad;
- alterar artificialmente estados de pago o suscripción;
- interferir con la operación del servicio;
- utilizar el servicio para actividades ilícitas;
- distribuir malware o código malicioso;
- extraer masivamente información mediante medios automatizados no autorizados;
- intentar obtener acceso a sistemas internos que no formen parte de las funciones disponibles para el usuario.
14. Información del negocio
El usuario conserva la titularidad y responsabilidad sobre la información que registre en FinArenn.
Esto incluye, entre otros:
- movimientos;
- clientes;
- cotizaciones;
- notas de servicio;
- cobros;
- configuraciones;
- información comercial;
- información bancaria que el propio negocio decida incluir en sus documentos;
- otros datos incorporados por el usuario.
FinArenn no adquiere propiedad sobre dicha información por el simple hecho de que sea almacenada o procesada mediante el servicio.
15. Datos de clientes y terceros
FinArenn puede permitir que el usuario registre información de sus propios clientes, proveedores u otras personas.
El usuario es responsable de contar con una base legítima para recopilar, utilizar, registrar o compartir dichos datos.
Cuando los datos de clientes del usuario sean recibidos o almacenados por la infraestructura de FinArenn para prestar funciones de sincronización, respaldo u otras funciones técnicas, las obligaciones correspondientes se desarrollan en el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA).
Cuando determinada información permanezca exclusivamente en el dispositivo del usuario y FinArenn no tenga acceso técnico a ella, FinArenn no la procesa como dato recibido por su infraestructura.
Se recomienda no registrar información sensible o innecesaria cuando no sea indispensable para la operación del negocio.
16. Funcionamiento local y almacenamiento remoto
FinArenn ha sido diseñado con un enfoque local-first.
Determinada información puede almacenarse inicialmente o mantenerse en el dispositivo del usuario para permitir el funcionamiento de la aplicación, incluyendo determinadas funciones sin conexión.
Sin embargo, FinArenn no debe entenderse como una aplicación exclusivamente local.
Dependiendo de las funciones utilizadas, determinada información puede enviarse o almacenarse remotamente para:
- sincronización;
- respaldo;
- recuperación;
- seguridad;
- continuidad de la cuenta;
- operación de funciones contratadas.
La información concreta tratada y los proveedores involucrados se describen con mayor detalle en el Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, en el DPA.
17. Respaldos y recuperación
FinArenn proporciona mecanismos de respaldo y recuperación de información conforme a las funciones habilitadas para la cuenta.
El objetivo de estas funciones es reducir el riesgo de pérdida de información, pero ningún mecanismo de respaldo puede garantizar una recuperación absoluta en todos los escenarios.
El usuario debe adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, credenciales y cualquier información especialmente importante para su negocio.
FinArenn no describe actualmente su sistema de respaldo como cifrado de extremo a extremo administrado exclusivamente por el usuario.
18. Uso sin conexión
Determinadas funciones de FinArenn pueden continuar funcionando sin conexión a Internet.
El funcionamiento offline puede depender de:
- que la aplicación haya sido cargada previamente;
- la disponibilidad de la información en el dispositivo;
- el estado de la sesión;
- que el usuario haya satisfecho previamente las condiciones de acceso requeridas.
Al recuperar la conexión, FinArenn puede intentar sincronizar o reconciliar información con sus servicios remotos.
Algunas acciones que requieren validación server-side, autenticación, pagos u otras comprobaciones pueden necesitar conexión a Internet.
19. Integraciones y servicios de terceros
FinArenn puede utilizar o facilitar interacción con servicios de terceros.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Google y Firebase para infraestructura, autenticación y servicios técnicos;
- Mercado Pago para procesamiento de pagos;
- WhatsApp cuando el usuario decide compartir información o documentos;
- otros proveedores necesarios para prestar determinadas funciones.
Cada servicio externo opera conforme a sus propios términos y políticas.
Cuando el usuario selecciona voluntariamente una acción que envía información a un tercero —por ejemplo, compartir mediante WhatsApp—, dicha interacción queda también sujeta a las condiciones de ese tercero.
20. PDFs y documentos descargables
FinArenn puede generar documentos PDF desde el dispositivo del usuario.
La generación de un documento no implica que FinArenn certifique:
- la veracidad de su contenido;
- su validez fiscal;
- su aceptación por una contraparte;
- su suficiencia como comprobante jurídico;
- la correcta aplicación de impuestos.
El usuario debe revisar los documentos antes de enviarlos o utilizarlos.
21. Disponibilidad del servicio
FinArenn procura mantener el servicio disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Pueden existir interrupciones por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos de proveedores externos;
- problemas de conectividad;
- causas de fuerza mayor;
- incidentes técnicos;
- medidas necesarias de seguridad.
Cuando sea razonablemente posible, FinArenn buscará restablecer las funciones afectadas.
22. Actualizaciones
FinArenn puede actualizar sus funciones, interfaz, arquitectura y mecanismos de seguridad.
Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para continuar utilizando correctamente el servicio.
Cuando un cambio afecte de forma material los derechos u obligaciones contractuales del usuario y requiera una nueva aceptación, FinArenn podrá presentar nuevamente la compuerta correspondiente.
23. Propiedad intelectual
FinArenn, su software, diseño, estructura, identidad visual, contenidos propios, marcas, documentación y demás elementos protegibles pertenecen a su titular o se utilizan bajo las autorizaciones correspondientes.
El usuario recibe únicamente un derecho limitado de acceso y uso del servicio conforme a estos Términos.
El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el software.
Salvo cuando la ley lo permita expresamente, el usuario no podrá:
- copiar o redistribuir el software;
- vender acceso no autorizado;
- descompilar o realizar ingeniería inversa con fines prohibidos;
- eliminar avisos de propiedad;
- presentar FinArenn como un producto propio.
24. Suspensión o restricción de acceso
FinArenn podrá restringir determinadas funciones cuando:
- finalice un periodo gratuito;
- concluya el periodo contratado;
- exista un pago pendiente o no confirmado;
- sea necesaria una nueva aceptación contractual;
- exista una solicitud de eliminación de cuenta;
- se detecte un riesgo de seguridad;
- exista un uso ilícito o claramente abusivo del servicio;
- sea necesario cumplir una obligación legal.
Siempre que sea técnicamente y jurídicamente posible, una restricción de nuevas operaciones no implicará automáticamente eliminar la información existente del usuario.
25. Terminación del servicio por el usuario
El usuario puede dejar de utilizar FinArenn en cualquier momento.
El usuario puede utilizar la función Eliminar mi cuenta desde los mecanismos habilitados por FinArenn.
La eliminación de cuenta es distinta de:
- cerrar sesión;
- desinstalar la PWA;
- dejar de utilizar FinArenn;
- cancelar una suscripción futura;
- solicitar un reembolso.
Eliminar una cuenta no genera automáticamente un reembolso de pagos válidamente realizados.
26. Eliminación de cuenta
Cuando el usuario solicita y confirma la eliminación de su cuenta, FinArenn podrá iniciar un proceso destinado a eliminar los datos operativos asociados con ella.
La eliminación puede incluir, según corresponda:
- información del perfil;
- datos comerciales;
- respaldos operativos;
- configuraciones;
- información utilizada para operar la cuenta.
Determinada evidencia mínima puede conservarse cuando resulte razonablemente necesaria para:
- cumplimiento legal;
- defensa de derechos;
- obligaciones contables o fiscales;
- prevención de fraude;
- resolución de disputas;
- acreditación de consentimiento o relaciones contractuales;
- gestión de pagos o reembolsos pendientes.
FinArenn buscará limitar dicha conservación a la información necesaria para esos fines.
La eliminación de una cuenta no autoriza a reconstruirla automáticamente a partir de un pago tardío o evento posterior.
27. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- verificar los registros introducidos;
- mantener documentación externa cuando su actividad lo requiera;
- cumplir las obligaciones fiscales, contables y jurídicas propias de su actividad;
- obtener los consentimientos o autorizaciones necesarios respecto de datos de terceros;
- revisar cotizaciones, notas de servicio, reportes y documentos antes de utilizarlos;
- conservar información adicional cuando considere que es crítica para su negocio.
28. Limitaciones de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, FinArenn no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de:
- información incorrecta introducida por el usuario;
- decisiones comerciales tomadas sin verificar los datos;
- fallos del dispositivo del usuario;
- pérdida de credenciales;
- servicios o plataformas de terceros fuera del control razonable de FinArenn;
- uso de documentos como comprobantes fiscales cuando no tienen esa naturaleza;
- incumplimientos legales atribuibles al usuario.
Nada en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan renunciarse, ni responsabilidad que la legislación aplicable prohíba excluir o limitar.
29. Indemnizaciones y reclamaciones de terceros
Cuando sea permitido por la legislación aplicable, el usuario será responsable por reclamaciones derivadas directamente de:
- datos de terceros obtenidos o utilizados sin legitimación;
- contenido ilícito incorporado por el usuario;
- uso fraudulento de FinArenn;
- documentos o declaraciones generadas con información falsa proporcionada por el usuario;
- violaciones de derechos de terceros atribuibles a su propia conducta.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan al usuario como consumidor cuando resulten aplicables.
30. Atención y soporte
El usuario puede contactar a FinArenn para cuestiones relacionadas con su cuenta o el servicio mediante:
Soporte: soporte@finarenn.com
Las solicitudes relacionadas con privacidad podrán dirigirse a:
Privacidad: soporte@finarenn.com
FinArenn podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de entregar, modificar o eliminar información de una cuenta.
31. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones necesarias para la operación de su cuenta, tales como:
- verificación de correo;
- avisos de seguridad;
- comunicaciones relativas a pagos;
- cambios materiales del servicio;
- cambios contractuales que requieran su atención.
Las comunicaciones promocionales, cuando existan, deberán gestionarse separadamente de las comunicaciones necesarias para prestar el servicio y conforme a las reglas aplicables.
32. Cambios a estos Términos
FinArenn puede modificar estos Términos cuando existan cambios en el servicio, requisitos legales, medidas de seguridad, planes comerciales u otras razones justificadas.
Las versiones anteriores podrán conservarse para fines históricos y probatorios.
Cuando un cambio requiera una nueva aceptación, FinArenn solicitará expresamente dicha aceptación antes de habilitar el acceso correspondiente.
No se considerará que un usuario aceptó retroactivamente una versión que nunca le fue presentada mediante el mecanismo correspondiente.
33. Legislación aplicable y derechos obligatorios
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al proveedor y a la relación contractual correspondiente.
Cuando el usuario tenga la calidad de consumidor o existan normas imperativas aplicables en su país o lugar de residencia, estos Términos no pretenden eliminar ni reducir derechos que legalmente no puedan renunciarse.
Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable en una jurisdicción concreta, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida.
34. Resolución de controversias
Antes de iniciar un procedimiento formal, las partes podrán intentar resolver cualquier diferencia mediante contacto directo a través de:
Nada en esta sección impide al usuario acudir a las autoridades administrativas, de protección al consumidor, judiciales u otros mecanismos que legalmente le correspondan.
35. Integridad contractual
Estos Términos, junto con los documentos contractuales que expresamente se incorporan por referencia, constituyen el acuerdo aplicable al uso de FinArenn respecto de las materias que regulan.
Forman parte del acuerdo, cuando corresponda:
- Términos y Condiciones
- Anexo de Tratamiento de Datos (DPA)
- Política de Cancelación y Reembolsos
El Aviso de Privacidad describe el tratamiento de datos personales por FinArenn y se pone a disposición del usuario separadamente.
36. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos:
FinArenn
Esther A. Ceniceros
CEOEA811126XXX
Libramiento Norte Km. 9.6, C.P. 36821, Irapuato, Guanajuato, México.
soporte@finarenn.com
soporte@finarenn.com
(+52) 6123483483